邢台万峰大酒店怎么样

我果断的给这个酒店差评，我9点30分退房，10点前台给我打来电话，说“先生，您房间是否用了一个苏打水和一个红牛？”我说“从来没有，我连免费的矿泉水都没有喝。”，她立刻说“哦，那可能是上一个客人用的”。我告诉她“mini吧的东西是完整的，摆放整齐，你们查房了，凭什么说用了这些？”，她瞬间不说话了，在我追问下，她告诉我开单子的叫人“李小芳”，就是她本人，我更生气了，你居然敢坐在前台随便开单子，你们都不需要去核实吗？其实我能想到这怎么回事，无外乎两种可能：1，上一个客人没有查房就结账了，结果跑单了，李小芳害怕让她担责任，于是就想懵我，让我给她背锅。2，第二种可能就可怕了，这个酒店就是靠这种方式欺诈客户，每个客人都会收到这个电话，要是有“会务”或者“帮客户买单”的情况基本上就算欺诈成功了。简直太可怕了。还有一个不可思议的事情，前台开房时，居然好几个客人站！在！前！台！抽！烟！！！还没人管！这么落后的管理，我觉得只有落后城市的三星级以下酒店才会出现！别的不说了，严重不推荐这家酒店！

酒店管理混乱。服务真是醉人，我给客人订房间，订的时候特意叮嘱，客人吃早餐的话直接记在账上，最后我再结账付款。结果第二天早上客人正在用餐，服务员跑过去问用微信还是支付宝付账，后来客人告诉我，尴尬的不得了，从没在五星级酒店见过这样的服务。随便一个快捷都干不出这样的事好吗。还有，中午在酒店宴请客人，才发现这个酒店有强制消费。具体什么情况呢，我带客人落座后，桌子上摆了几盘各种小零食，外面超市十几块钱一斤的那种，全用保鲜膜包着，我问服务员这是怎么回事，服务员说，这是单买的，要是不吃可以给撤了。天啊大姐，我客人都落座了，你给我撤桌，有这样的吗？最后我只能全盘买单，而且有的小零食我根本不记得见过，也一块收了钱。这件事完全没有提前沟通，这种小聪明让我对这个酒店的观感很差，这也就是在邢台，这样是在北京，早就干不下去了。

我今天早上在邢台万峰酒店遇到了一个奇葩的事情。昨天入住酒店刷了我500的预授。上面订的是不含早餐的。今天早上我去退房，前台和我确认过没有消费，之后离开酒店大概半小时后，建行给了我一条短信，扣了我58元。我找银行查了之后，发现是酒店扣了。这个是酒店早餐价格。我又去找酒店，酒店还说要查一下，之后电话过来问我是否认识某人，是那个人报的我房间号，所有扣我的钱了。我说不认识，扣钱都不在我退房的时候确认，偷偷摸摸就扣了我的钱。太气人了。建议以后订这家酒店的人都小心点。